Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ xx88q

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và xx88q ("Công ty", "Nền tảng", "chúng tôi") điều chỉnh việc bạn sử dụng toàn bộ sản phẩm, dịch vụ, nội dung và tính năng được cung cấp thông qua tên miền xx88q.cam và các tên miền liên quan.

Các định nghĩa được sử dụng xuyên suốt tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ" — toàn bộ tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, trò chơi truyền thống và bất kỳ sản phẩm nào khác do xx88q cung cấp.
• "Tài khoản" — tài khoản người dùng được tạo lập trên nền tảng xx88q, gắn liền với danh tính và thông tin cá nhân của bạn.
• "Cược" — bất kỳ giao dịch nào bạn thực hiện trên nền tảng xx88q có liên quan đến việc đặt tiền thật với kết quả không chắc chắn.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của bạn tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Nội dung người dùng" — bất kỳ thông tin, bình luận hoặc dữ liệu nào bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ của xx88q.

02Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại xx88q, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. xx88q nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
2. Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật tại nơi bạn cư trú.
3. Bạn không thuộc đối tượng bị pháp luật địa phương hoặc quốc tế nghiêm cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
4. Bạn chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống xx88q.
5. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi hành vi khai báo gian lận sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản và có thể dẫn đến hành động pháp lý.
6. Bạn đang đăng ký với tư cách cá nhân, không phải đại diện thương mại hoặc đại lý của bất kỳ tổ chức nào.

03Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản xx88q là tài sản kỹ thuật số cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.

3.1. Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. xx88q có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

3.2. Bảo mật tài khoản

• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình.
• Không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên xx88q.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ xx88q ngay lập tức.

3.3. Một tài khoản cho mỗi người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi sẽ bị phát hiện bởi hệ thống phát hiện gian lận của xx88q và dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư, hủy mọi thưởng và chấm dứt tất cả tài khoản liên quan.

04Quy Định Cá Cược

Mọi giao dịch cá cược tại xx88q đều tuân theo các quy định sau đây. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ trước khi đặt cược.

4.1. Tính ràng buộc của cược đã đặt

Sau khi bạn xác nhận một lệnh cược và hệ thống xx88q ghi nhận thành công, cược đó được coi là có hiệu lực và ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận, ngoại trừ trong các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong chính sách từng sản phẩm.

4.2. Tỷ lệ cược và kết quả

• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó hay không.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao tại xx88q được xác định dựa trên kết quả thực tế hoặc kết quả từ bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định của xx88q là quyết định cuối cùng, dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức đã được cam kết trước.

4.3. Cược tối thiểu và tối đa

Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng loại sản phẩm và sự kiện. Thông tin này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. xx88q có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

05Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1. Nạp tiền

xx88q chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng USDT TRC20. Mọi giao dịch nạp tiền đều được xử lý trong thời gian thực hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy theo phương thức được chọn.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nạp tiền phải mang tên trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản xx88q.
• xx88q không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp sai thông tin do lỗi của người dùng.

5.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào, miễn là tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và không có vi phạm điều khoản đang chờ xử lý. xx88q cam kết xử lý rút tiền trong các khung thời gian sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 15–60 phút, một số ngân hàng có thể lên đến 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• USDT TRC20: 15–30 phút tùy tình trạng mạng blockchain.

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. xx88q có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

06Khuyến Mãi & Thưởng

xx88q thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng, tuy nhiên các quy định chung sau đây áp dụng cho tất cả:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán duy nhất.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp mà phải được vòng cược (wagering requirement) theo hệ số quy định trong từng chương trình cụ thể.
• xx88q có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng, tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều (arbitrage) hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa được vòng cược sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• xx88q có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể dẫn đến hành động pháp lý:

• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc trục lợi khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện cược hai chiều (match betting / arbitrage) nhằm triệt tiêu rủi ro và khai thác khuyến mãi một cách không lành mạnh.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng xx88q cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack, hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của xx88q.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ khách hàng của xx88q dưới bất kỳ hình thức nào.

08Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

xx88q cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Chính sách thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày chi tiết trong Chính Sách Bảo Mật — một tài liệu độc lập và là phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Tóm tắt các cam kết chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• xx88q không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

09Chơi Có Trách Nhiệm

xx88q coi trách nhiệm xã hội là một phần không thể tách rời trong hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và bảo vệ những người chơi dễ bị tổn thương.

Các công cụ tự kiểm soát hiện có trên nền tảng xx88q:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian phiên chơi tối đa để tránh chơi quá lâu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để lấy lại sự kiểm soát.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, xx88q và các bên liên quan (giám đốc, nhân viên, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ) không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả khi có sự cố kỹ thuật không lường trước.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của xx88q như thiên tai, sự cố mạng diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ xx88q.
• Lỗi hoặc sự chậm trễ phát sinh từ hệ thống thanh toán của bên thứ ba.

xx88q sẽ nỗ lực hết sức để giải quyết mọi sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả cược sai lệch, xx88q có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền tương ứng vào tài khoản người dùng.

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có quy ền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của xx88q. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Mọi số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động của xx88q.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

xx88q có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, xx88q có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và lợi nhuận liên quan đến các vi phạm đó.

12Thay Đổi Điều Khoản

xx88q bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo hiển thị trên trang chủ hoặc khu vực thông báo hệ thống.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo trong ứng dụng (nếu có).

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ xx88q sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của xx88q, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên trang web xx88q.cam
• Thời gian xử lý khiếu nại: xx88q cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.